La mayoría de los pedidos se procesan y envían entre 1 y 3 días hábiles después de la compra. Por favor permita hasta 48 horas. después del envío para que el número de seguimiento comience a mostrar actualizaciones de seguimiento.

Los pedidos de recogida suelen estar disponibles después de 48 horas. después de la confirmación del pedido.

Los pedidos de entrega local generalmente se entregan dentro de las 72 horas. de confirmación de pedido.

Hay un período de gracia de 6 horas desde el momento de la compra para cambiar o cancelar todos los pedidos, excepto las tarjetas de regalo electrónicas .

Para cancelar, comuníquese con support@tawnybeauty.com dentro de las 6 horas posteriores a la confirmación del pedido. Para realizar cambios, simplemente contáctenos para cancelar el pedido existente dentro del período de gracia de 6 horas y vuelva a realizar el pedido.

Después de que expire este tiempo, todos los pedidos son definitivos y la política de devolución estándar entrará en vigencia. Si el correo electrónico de confirmación de su pedido se retrasa por algún motivo, comuníquese con nosotros dentro de las 6 horas posteriores a la confirmación de su pedido para obtener ayuda con cambios y cancelaciones.

Todos los artículos enumerados como 'Pedido anticipado' tendrán una fecha de envío estimada en la descripción. Tenga en cuenta que esta es una fecha estimada y puede verse afectada por factores fuera de nuestro control. Espere hasta 3 días hábiles después de esta fecha para una actualización del pedido.

Nota: Los artículos de pedido anticipado se convierten en venta final después de que expire el período de modificación del pedido de 6 horas. No se pueden realizar ajustes, incluida la cancelación del pedido, después de este tiempo.

Nos sometemos a un proceso de inspección exhaustivo para garantizar que su pedido esté completo, embalado correctamente y entregado al servicio de mensajería intacto para su entrega. En caso de que falte una parte de tu pedido, sigue los siguientes pasos:

1. Verifique que el paquete no haya sido abierto o manipulado.

2. Si es así, comuníquese con el servicio de mensajería de inmediato.

3. Verifique que los artículos se compraron consultando el correo electrónico de confirmación de su pedido. También verifique que no se haya enviado información adicional relacionada con la entrega de dichos artículos faltantes.

4. Si llegó a este paso, contáctenos en support@tawnybeauty.com para obtener más ayuda.

Aceptamos Visa, MasterCard, AMEX, ApplePay, PayPal y compra ahora, paga después alternativa, AfterPay.

AfterPay es una empresa de terceros con la que nos hemos asociado para ofrecer a nuestros clientes una alternativa de compra ahora y pago posterior. Si es elegible, podrá dividir su pedido de más de $35 en 4 cuotas quincenales sin intereses. Los pagos son iguales al primer o último pago que refleja la diferencia de centavos, si la hubiere.

Nota: Los pedidos anticipados, las tarjetas de regalo electrónicas y las suscripciones de productos no se pueden comprar con AfterPay. Debe tener más de 18 años para calificar. Disponible solo para residentes de EE. UU. Visite AfterPay.com/how-it-works para obtener más información.

Divulgación:
AfterPay no está regulado por la CFPB. El uso de este servicio no afecta su puntaje de crédito a través de una consulta exhaustiva o informes a las agencias de crédito. Se pueden utilizar procesos de calificación internos que pueden incluir una consulta blanda. Visite AfterPay.com para revisar antes de usar.

Tawny Beauty no toma ni controla las decisiones de financiación. Si está interesado en conocer los motivos de su denegación, deberá comunicarse directamente con AfterPay.

Ofrecemos tarjetas de regalo electrónicas en 6 montos que van desde 15 a 100 USD. Las tarjetas de regalo vencen 5 años después de su emisión o 365 días consecutivos de inactividad, lo que ocurra primero.

Nota: Todas las tarjetas de regalo son de venta final y no reembolsables. No puede comprar una tarjeta de regalo electrónica con AfterPay.

Ofrecemos suscripciones auto renovables, quincenales y mensuales en una selección de productos seleccionados. Los suscriptores quincenales disfrutan de un 25 % de descuento en el precio total del producto, mientras que los suscriptores mensuales reciben un 15 % de descuento.

Para comenzar, simplemente visite la página del producto para ver si hay suscripciones disponibles para ese producto en particular. Seleccione la frecuencia de entrega/facturación deseada y proceda al pago como de costumbre.

Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones, Envío y Políticas de devolución.

Aceptamos Visa, MasterCard, AMEX, ApplePay y PayPal para pedidos de suscripción.

No puede usar tarjetas de regalo electrónicas AfterPay, Klarna o TB en pedidos que contengan una suscripción a un producto.

Los pedidos de suscripción están sujetos a los mismos tiempos de entrega que las compras únicas regulares. Cuando inicia su suscripción, su pedido se procesa y se envía dentro de 1 a 3 días hábiles después de la compra.

Los pedidos subsiguientes se procesan y envían dentro de las 48 horas posteriores al procesamiento del pago de su suscripción.

Después de que se haya enviado su pedido, espere de 24 a 48 horas adicionales para que su número de seguimiento comience a mostrar actualizaciones de seguimiento.

Puede pausar, omitir o cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de administración de suscripciones que se envió en la confirmación de su pedido.

El último día para modificar su suscripción sin penalización es 5 días antes de la próxima fecha de pago. Por ejemplo, si su suscripción se renueva el día 15 de cada mes y desea pausar, omitir o cancelar su próxima entrega, debe optar por hacerlo antes de las 11:59 p. m. ET del día 10 del mes. El mismo plazo de 5 días también se aplica a las modificaciones de las suscripciones quincenales.

Cualquier intento de pausar, omitir o cancelar su suscripción después del último día para hacerlo para su próxima entrega no afectará esa entrega, sino la inmediatamente siguiente.

Los pedidos de suscripción están sujetos a la Política de devoluciones estándar.

El costo de envío depende de una variedad de factores, tales como: destino, peso del paquete, mensajería, etc.

Para su conveniencia, ofrecemos múltiples opciones de envío usando tarifas en vivo para asegurarle la mejor tarifa posible cada vez.

También ofrecemos envío gratis en pedidos que cumplan con el mínimo requerido. Para obtener más información, haga clic para ver nuestra Política de envío.

La recogida está disponible en Atlanta, GA. Para que su pedido se cumpla de esta manera, deberá seleccionar la recogida al finalizar la compra.

Si no ve esto como una opción, no está disponible para algunos o todos los artículos en su carrito y deberá seleccionar una opción de envío.

La entrega local está disponible solo para pedidos calificados que se entreguen a McDonough o Atlanta, GA. Haga clic para obtener más detalles.

Para rastrear su pedido, necesitará el número de seguimiento asociado con la compra.

Nota: no puede realizar un seguimiento de los pedidos de recogida. Recibirá un correo electrónico y/o un mensaje de texto cuando su pedido esté listo para ser recogido. Típicamente 48 hs. después de la confirmación del pedido.

Haga clic para ver el estado del pedido.

En un esfuerzo por reducir el desperdicio, no incluimos boletas de embalaje físicas con su pedido. Si necesita un comprobante de compra, su pedido y las confirmaciones de entrega pueden servir para este propósito.

También puede solicitar una copia electrónica de su albarán enviando un correo electrónico a support@tawnybeauty.com.

No recaudamos tasas de importación ni impuestos arancelarios en el momento de la compra. Todas las tarifas de esta naturaleza son responsabilidad exclusiva del destinatario y, bajo ninguna circunstancia, son elegibles para pago o reembolso por parte de Tawny Beauty.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, actualmente no podemos ofrecer cambios o devoluciones a menos que se produzca un defecto o daño por nuestra parte.

Todas las tarjetas de regalo electrónicas son de venta final y no reembolsables. Haga clic para ver nuestra Política de devoluciones.

Como no aceptamos devoluciones, todas las ventas son finales.

Si necesita un cambio de artículo dañado/defectuoso y el artículo no está disponible para un reemplazo inmediato, recibirá un reembolso en forma de crédito de la tienda.

En el improbable caso de que su pedido llegue dañado o defectuoso por parte de Tawny Beauty, comuníquese con nosotros de inmediato dentro de las 48 horas. de recibo. Necesitaremos fotos y un número de pedido para procesar efectivamente su solicitud de cambio de artículos dañados/defectuosos.

Si su paquete está dañado o defectuoso por parte del servicio de mensajería u otro tercero, lo ayudaremos, pero podemos estar limitados en lo que podemos hacer para corregir el problema.

Contáctenos en support@tawnybeauty.com.

Haga clic para crear su cuenta seleccionando 'Crear cuenta' y siguiendo las indicaciones.

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Restablezca su contraseña usando el '¿Olvidó su contraseña?' enlace que se encuentra aquí y en la página de inicio de sesión.

Para opinar sobre un producto, primero use el menú de navegación para encontrar el producto, luego desplácese hacia abajo hasta la sección "Opiniones de clientes" y haga clic en el enlace "Déjenos una opinión". Siga estos pasos para cada producto que desee revisar.

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Tawny Beauty es una marca de maquillaje que tiene como objetivo celebrar y animar. En esencia, somos una marca de belleza no solo creada por una mujer negra, sino que realmente alienta y acepta todo lo relacionado con las mujeres negras y morenas.

Si bien nuestro objetivo especial es elevar a nuestras mujeres negras y marrones, comprenda que celebramos, elevamos y somos para todos y queremos que eso se entienda completamente en todo lo que hacemos. Independientemente de la raza, la religión, la orientación sexual, el tipo de cuerpo o la capacidad, Tawny es un símbolo del más y la singularidad que vive dentro de todos nosotros. Nuestras selecciones de productos incluyen: maquillaje sin parabenos, sin gluten, apto para veganos y sin crueldad animal, fabricado principalmente en los EE. UU.

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