La plupart des commandes sont traitées et expédiées 1 à 3 jours ouvrables après l'achat. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures. suivant l'expédition pour que le numéro de suivi commence à afficher les mises à jour de suivi.

Les commandes de ramassage sont généralement mises à disposition après 48 heures. après validation de la commande.

Les commandes de livraison locale sont généralement livrées dans les 72 heures. de confirmation de commande.

Il existe un délai de grâce de 6 heures à compter de l'achat pour modifier ou annuler toutes les commandes, à l'exception des cartes-cadeaux électroniques .

Pour annuler, contactez support@tawnybeauty.com dans les 6 heures suivant la confirmation de la commande. Pour apporter des modifications, contactez-nous simplement pour annuler la commande existante dans le délai de grâce de 6 heures et commandez à nouveau.

Passé ce délai, toutes les commandes sont définitives et la politique de retour standard entrera en vigueur. Si votre e-mail de confirmation de commande est retardé pour une raison quelconque, contactez-nous dans les 6 heures suivant la confirmation de votre commande pour obtenir de l'aide concernant les modifications et les annulations.

Tous les articles répertoriés comme "Pré-commande" auront une date d'expédition estimée dans la description. Notez qu'il s'agit d'une date estimée et qu'elle peut être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté. Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables après cette date pour une mise à jour de la commande.

Remarque : les articles en précommande deviennent une vente finale après l'expiration de la période de modification de commande de 6 heures. Aucun ajustement, y compris l'annulation de la commande, ne peut être effectué après cette heure.

Nous subissons un processus d'inspection approfondi pour nous assurer que votre commande est complète, correctement emballée et remise au transporteur intacte pour la livraison. Dans le cas où une partie de votre commande manquerait, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez que l'emballage n'a pas été ouvert ou altéré.

2. Si c'est le cas, contactez immédiatement le coursier.

3. Vérifiez que le ou les articles ont été achetés en consultant votre e-mail de confirmation de commande. Vérifiez également qu'aucune information supplémentaire n'a été envoyée concernant la livraison dudit ou desdits articles manquants.

4. Si vous avez atteint cette étape, contactez-nous à support@tawnybeauty.com pour plus d'assistance.

Nous acceptons Visa, MasterCard, AMEX, ApplePay, PayPal et achetez maintenant, payez plus tard, AfterPay.

AfterPay est une société tierce avec laquelle nous nous sommes associés pour offrir à nos clients une alternative acheter maintenant, payer plus tard. Si vous êtes éligible, vous pourrez diviser votre commande de 35 $ et plus en 4 versements bihebdomadaires sans intérêt. Les paiements sont égaux, le premier ou le dernier paiement reflétant la différence en cents, le cas échéant.

Remarque : les précommandes, les cartes cadeaux électroniques et les abonnements aux produits ne peuvent pas être achetés avec AfterPay. Doit être âgé de 18 ans et plus pour être admissible. Disponible uniquement pour les résidents américains. Visitez AfterPay.com/how-it-works pour en savoir plus.

Divulgation:
AfterPay n'est pas réglementé par le CFPB. L'utilisation de ce service n'a pas d'impact sur votre pointage de crédit via une enquête approfondie ou un rapport aux bureaux de crédit. Des processus de qualification internes qui peuvent inclure une enquête souple peuvent être utilisés. Veuillez visiter AfterPay.com pour vérifier avant utilisation.

Tawny Beauty ne prend ni ne contrôle les décisions de financement. Si vous souhaitez connaître la ou les raisons de votre refus, vous devrez contacter directement AfterPay.

For any questions or concerns regarding your AfterPay account and/or use, including but not limited to: approval, spend limit, payment info and due dates, pending refunds, etc., please contact AfterPay directly.

Tawny Beauty does not have access to, or control over your account with this third-party payment service provider.

Nous proposons des cartes cadeaux électroniques en 6 montants allant de 15 à 100 USD. Les cartes-cadeaux expirent 5 ans après leur émission ou 365 jours consécutifs d'inactivité, selon la première éventualité.

Remarque : Toutes les cartes-cadeaux sont des ventes finales et non remboursables. Vous ne pouvez pas acheter une carte-cadeau électronique avec AfterPay.

Nous proposons des abonnements auto-renouvelables, bihebdomadaires et mensuels sur une sélection de produits sélectionnés. Les abonnés bihebdomadaires bénéficient de 25 % de réduction sur le prix total du produit, tandis que les abonnés mensuels bénéficient de 15 % de réduction.

Pour commencer, visitez simplement la page du produit pour voir si des abonnements sont disponibles pour ce produit particulier. Sélectionnez la fréquence de livraison/facturation souhaitée et passez à la caisse comme d'habitude.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales, nos politiques d'expédition et de retour.

Nous acceptons Visa, MasterCard, AMEX, ApplePay et PayPal pour les commandes d'abonnement.

Vous ne pouvez pas utiliser les cartes AfterPay, Klarna ou TB eGift sur les commandes contenant un abonnement à un produit.

Les commandes d'abonnement sont soumises aux mêmes délais de livraison que les achats réguliers et uniques. Lorsque vous lancez votre abonnement, votre commande est traitée et expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant l'achat.

Les commandes suivantes sont traitées et expédiées dans les 48 heures suivant le traitement du paiement de votre abonnement.

Une fois votre commande expédiée, veuillez prévoir 24 à 48 heures supplémentaires pour que votre numéro de suivi commence à afficher les mises à jour de suivi.

Vous pouvez mettre en pause, ignorer ou annuler votre abonnement à tout moment en utilisant le lien de gestion d'abonnement envoyé dans votre confirmation de commande.

Le dernier jour pour modifier votre abonnement sans pénalité est de 5 jours avant la prochaine date de paiement. Par exemple, si votre abonnement se renouvelle le 15 de chaque mois et que vous souhaitez mettre en pause, sauter ou annuler votre livraison à venir, vous devez choisir de le faire avant 23 h 59 HE le 10 du mois. Le même délai de 5 jours s'applique également aux modifications d'abonnements bihebdomadaires.

Toute tentative de pause, de saut ou d'annulation de votre abonnement après le dernier jour pour le faire pour votre prochaine livraison n'affectera pas cette livraison, mais celle qui la suit immédiatement.

Les commandes d'abonnement sont soumises à la politique de retour standard.

Les frais d'expédition dépendent de divers facteurs, tels que : la destination, le poids du colis, le service de messagerie, etc.

Pour votre commodité, nous proposons plusieurs options d'expédition en utilisant des tarifs en direct pour vous garantir le meilleur tarif possible à chaque fois.

Nous offrons également la livraison gratuite sur les commandes qui répondent au minimum requis. Pour en savoir plus, cliquez pour voir notre politique d'expédition.

La prise en charge est disponible à Atlanta, GA. Pour que votre commande soit exécutée de cette façon, vous devrez sélectionner le retrait à la caisse.

Si vous ne voyez pas cela comme une option, cela n'est pas disponible pour certains ou tous les articles de votre panier et vous devrez sélectionner une option d'expédition.

La livraison locale est disponible pour les commandes qualifiées livrées à McDonough ou Atlanta, GA uniquement. Cliquez pour plus de détails.

Pour suivre votre commande, vous aurez besoin du numéro de suivi associé à l'achat.

Remarque : Vous ne pouvez pas suivre les commandes de ramassage. Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Typiquement 48h. après validation de la commande.

Cliquez pour le statut de la commande.

Afin de réduire les déchets, nous n'incluons pas de bordereaux d'emballage physiques avec votre commande. Si vous avez besoin d'une preuve d'achat, vos confirmations de commande et de livraison peuvent servir à cette fin.

Vous pouvez également demander une copie électronique de votre bon de livraison en envoyant un e-mail à support@tawnybeauty.com.

Nous ne collectons pas de frais d'importation ni de droits de douane au moment de l'achat. Tous les frais de cette nature sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont en aucun cas éligibles au paiement ou au remboursement par Tawny Beauty.

En raison de la nature de nos produits, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir des retours ou des échanges, sauf dans le cas peu probable d'un défaut ou d'un dommage de notre part.

Toutes les cartes-cadeaux électroniques sont en vente finale et non remboursables. Cliquez pour voir notre politique de retour.

Comme nous n'acceptons pas les retours, toutes les ventes sont finales.

Si vous avez besoin d'un échange d'article endommagé/défectueux et que l'article n'est pas disponible pour un remplacement immédiat, vous recevrez un remboursement sous la forme d'un crédit en magasin.

Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée ou défectueuse de la part de Tawny Beauty, veuillez nous contacter immédiatement dans les 48 heures. de réception. Nous aurons besoin de photos et d'un numéro de commande pour traiter efficacement votre demande d'échange d'article(s) endommagé(s)/défectueux.

Si votre colis est endommagé ou défectueux de la part du transporteur ou d'un autre tiers, nous vous aiderons, mais nous pourrons être limités dans ce que nous pouvons faire pour résoudre le problème.

Contactez-nous à support@tawnybeauty.com.

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